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·微软公司表示，60%的500强企业正使用microsoft 365 copilot加速业务成果并增强团队能力，“很快将迎来一个非常丰富的ai代理世界。”
10月21日，微软公司宣布推出一系列人工智能自动代理（autonomous agents），旨在帮助企业员工在销售、客户支持、财务等领域更好完成任务。
微软首席执行官萨提亚·纳德拉（satya nadella）近日在英国发表演讲，指出计算能力现在每六个月翻一番，因为“缩放定律”范式已经取代了摩尔定律。他表示：“很快，我们将迎来一个非常丰富的ai代理世界。”
负责微软工作场景ai产品的贾里德·斯帕塔罗（jared spataro）将这些代理比喻为“ai时代的智能手机应用程序”。他表示：“我们找到了人们花费大量时间和精力的领域，这些通常是他们不愿意但必须反复执行的任务和流程。如果我们能够自动化这些任务，将会带来高收益。”
微软表示，目前已有60%的财富500强企业正使用microsoft 365 copilot来加速业务成果并增强团队能力。copilot studio的自主agent创建功能将于下个月进入公共预览阶段。这一功能允许客户创建能够自主行动的代理，连接microsoft 365 graph、dataverse、fabric等多个数据源，覆盖it支持、员工入职、销售服务等多种场景。
微软称，多家知名企业已经开始利用这一功能实现业务优化。英国宠物护理领军企业pets at home为其利润保护团队创建了一个代理，预计可节省数百万美元的年度成本。麦肯锡公司开发的客户入职代理，测试显示流程时间缩短了90%，行政工作减少了30%。汤森路透则建立了一个专业级代理，加速法律尽职调查流程，初步测试显示某些任务的完成时间可缩短一半。
微软尚未公布其自动代理的定价方案，这些代理将被集成到dynamics 365软件中。定制代理构建工具copilot studio包含在microsoft 365 copilot中，售价为每位用户每月30美元。贾里德·斯帕塔罗表示：“最终的竞争将取决于谁拥有真正被客户使用的产品，以及他们从中获得的价值。”
微软并非没有对手，最大的客户管理软件制造商 salesforce在上个月的dreamforce大会上推出了自己的自动代理agentforce，能够在无人监督的情况下处理客户服务等任务，初始定价为每次对话约2美元。
凭借与openai的合作，微软将生成式ai融入软件，并走在行业前沿。但据《纽约时报》和《华尔街日报》报道，openai和微软最近出现了关系破裂的迹象。据报道，预计今年将亏损 50 亿美元的 openai 仍在要求更多资金和更多算力来推动和运行 ai 大模型系统。然而，微软在投资策略上表现谨慎，双方在资金和资源分配上产生了分歧。据知情人士透露，微软已开始在其他领域进行投资，以减少对openai的依赖。同时，openai也在寻求新的pg电子官方网站的合作伙伴和投资者，以获得更多的计算资源和资金支持。
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